Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas a las consultas más frecuentes sobre el uso de Rutikal y los servicios oficiales de PumaKatari y Mi Teleférico.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro la línea que pasa por mi parada?
Entra a la sección Líneas y filtra por PumaKatari o Mi Teleférico, o usa el buscador por nombre de línea o destino. Cada línea muestra su mapa con todas las paradas en orden de recorrido.
¿Cómo comparo las tarifas de ambos sistemas?
Entra a Tarifas y filtra por PumaKatari, Mi Teleférico o tipo de pasajero. Cada precio muestra claramente su vigencia y las condiciones aplicables.
¿Las tarifas mostradas son las que pagaré realmente?
Sí. Las tarifas publicadas son las vigentes y autorizadas oficialmente por el sistema de transporte público de La Paz. Si perteneces a una categoría con tarifa diferenciada (estudiante, adulto mayor, persona con discapacidad), confirma que cuentas con la credencial correspondiente al pagar.
¿Qué hago si veo un cierre o retraso publicado?
Los avisos publicados en el Centro de Avisos vienen directamente del sistema operativo. Si un cierre afecta tu trayecto, revisa la línea afectada y considera una alternativa entre las líneas activas.
¿Necesito una cuenta para usar Rutikal?
No. Toda la información pública —líneas, paradas, tarifas y avisos— está disponible sin necesidad de registrarte. Las cuentas existen para operadores y funcionarios municipales que administran la plataforma.
¿Cada cuánto se actualiza la información publicada?
La información se actualiza cada vez que la autoridad de transporte municipal aprueba un cambio. Avisos y noticias se publican en tiempo real.